忘記賬號(hào),客服人員核實(shí)客戶身份后告知客戶賬號(hào)；無論是交易密碼或資金密碼遺忘，需客戶本人至公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所填寫《客戶期貨相關(guān)密碼重置申請(qǐng)單》和《客戶期貨密碼確認(rèn)簽收函》當(dāng)面遞交工作人員，工作人員對(duì)客戶身份進(jìn)行驗(yàn)證后，將申請(qǐng)單遞交至客戶服務(wù)中心。客戶服務(wù)中心核對(duì)客戶筆跡且無誤后辦理密碼更改或重置事宜。