今年春節(jié)期間，新型冠狀病毒感染肺炎疫情驟然而至。打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，成為了全國人民的共同目標與必勝信念。國海良時期貨認真貫徹落實習總書記重要講話和指示精神，把疫情防控、維護金融市場穩(wěn)定作為當前最重要的工作，充分發(fā)揮金融服務企業(yè)在這場阻擊戰(zhàn)中的重要作用。

黨員先行 沖鋒戰(zhàn)“疫”

       受疫情影響，期貨市場盤面風險累積，節(jié)后開盤首日，多品種跌停，公司風控壓力陡增，業(yè)管部協(xié)同交易部積極與各營業(yè)機構(gòu)對接，督導相關(guān)部門落實好與客戶的溝通工作。在多方努力下，順利化解風險，并力促客戶權(quán)益重回30億元附近。

       張鑫是一名普通的黨員，擔任業(yè)務管理部下屬二級部門機構(gòu)管理部經(jīng)理，主要負責營業(yè)機構(gòu)期貨經(jīng)紀業(yè)務任務目標管理及過程管控等工作。他節(jié)后首周開始現(xiàn)場辦公，第二周正式全程到崗。他及時報備疫情防控信息，落實部門日常工作，確保業(yè)務報表每天正常發(fā)布，讓公司相關(guān)部門及時了解公司經(jīng)紀業(yè)務情況。為調(diào)動客戶經(jīng)理開發(fā)業(yè)務的積極性，推動疫情期間公司業(yè)務開發(fā)工作，業(yè)務管理部開展了疫情期間有獎開戶活動，引導營業(yè)機構(gòu)充分利用線上綜合業(yè)務平臺優(yōu)勢，大力拓展業(yè)務。年初是業(yè)務管理工作最為繁重之際，張鑫協(xié)同部門同事按公司要求緊鑼密鼓地擬定、分解各項指標任務，同營業(yè)機構(gòu)老總溝通，整理各項政策、考核議案；此外，他積極對接期貨日報，及時推進2020年第十四屆全國期貨（期權(quán)）實盤大賽相關(guān)工作的落實，保持工作節(jié)奏有條不紊。

       疫情防控，人人有責。隔離病毒，但隔離不了對前臺的服務，隔離不了員工對工作的熱情?？挂?，是一場持久戰(zhàn)，要充分認識，嚴肅對待，謹慎應對，勇于擔當，把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，確保工作重心不動搖，業(yè)務督導不放松，日常工作不懈怠。

財務人以實際行動保資金、做預算、謀發(fā)展

       財務工作不會因疫情的存在而有絲毫拖延，財務部根據(jù)公司相關(guān)指示，結(jié)合各地營業(yè)機構(gòu)實際情況，在合法合規(guī)的前提下，靈活開展財務報表出具、自有資金撥付、納稅申報等多項工作，根據(jù)實際情況對原有的工作進行了形式和時間上的調(diào)整。

       按時出具財務報表。為保證營業(yè)部可以按時出具財務報表，春節(jié)假期期間，財務部的張靜雯就開始了解各營業(yè)機構(gòu)綜合崗的實際工作情況，考察是否具備在家做賬、出具報表的工作條件，并指導營業(yè)機構(gòu)綜合崗在確保自身做好防護的前提下，合理安排財務工作。2月3日，張靜雯在基本掌握營業(yè)機構(gòu)的實際情況下，提前到達工作崗位，做好一天的工作計劃。她對15家營業(yè)機構(gòu)的2000多筆賬務進行逐一檢查核對，對于錯漏賬目及時聯(lián)系營業(yè)機構(gòu)進行修改。完成15家營業(yè)機構(gòu)20余個銀行賬戶的余額復核工作，并檢查復核15家營業(yè)機構(gòu)增值稅等相關(guān)稅費的計提情況。張靜雯時刻關(guān)注營業(yè)機構(gòu)的工作進度，對于不具備在家辦公條件的2家營業(yè)部及時給與幫助，最終于當晚10點完成全部營業(yè)機構(gòu)財務報表的出具、收集、檢查工作。

       保障營業(yè)機構(gòu)自有資金及時撥付。自有資金撥付工作對于保障營業(yè)機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)至關(guān)重要，不能因為疫情的存在就有所拖延。張靜雯及時了解、收集27家營業(yè)機構(gòu)的自有資金預算情況，編制營業(yè)機構(gòu)資金預算表，并按時撥付了自有資金，保障營業(yè)機構(gòu)后續(xù)工作的正常運行。

       疫情面前，財務人要勇挑重擔、堅守好自己的工作崗位。疫情固然可怕，但是只要大家眾志成城，最終定會打贏這場疫情防疫攻堅戰(zhàn)。

合規(guī)戰(zhàn)“疫” 使命所托

       許優(yōu)子是合規(guī)稽核部的一名普通員工，春節(jié)假期期間通過網(wǎng)絡、電視等媒體得知疫情的嚴重性后，主動在家隔離。同時在小區(qū)業(yè)主群里積極宣傳疫情知識，倡導大家居家主動隔離，出門戴口罩，做到在疫情期間不給社會添亂，盡到一名合格公民應盡的責任和義務。

       2月3號，許優(yōu)子在家接到公司復工通知后，迅速恢復到工作狀態(tài)。其作為公司反洗錢崗位工作人員，嚴格根據(jù)中國人民銀行杭州中心支行《關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間做好反洗錢工作有關(guān)問題的通知》，認真指導總部業(yè)務部門及各分支機構(gòu)結(jié)合各地疫情防控安排和內(nèi)部管理要求，有序開展反洗錢日常工作：一是督導總部業(yè)務部門及各分支機構(gòu)完成大額交易272筆、可疑交易13筆、客戶洗錢風險分類評級55筆，按時完成大額交易、異常交易分析及客戶洗錢風險等級劃分等反洗錢日常工作事項，避免發(fā)生逾期現(xiàn)象；二是根據(jù)各地人行關(guān)于分類評級工作及年度報告工作的相關(guān)要求督導廣西分公司、杭州分公司及柳州營業(yè)部開展2019年度反洗錢分類評級工作；此外，根據(jù)杭州中心支行《關(guān)于開展2019年在杭義務機構(gòu)分類評級工作的通知》要求，牽頭客戶服務中心、交易部、結(jié)算部等部門，對公司2019年度反洗錢制度建設情況、技術(shù)保障情況、人員配備及履職情況、客戶身份識別、對高風險客戶的特別措施、客戶身份資料和交易記錄保存等20余項分類評級相關(guān)材料進行匯總及整理。她保質(zhì)保量完成年度反洗錢分類評級材料整理及年度報告工作，并及時向杭州人行完成上述材料的報送工作。

       許優(yōu)子始終牢記把公司的利益放在首位,確保工作內(nèi)容的合格、嚴謹。做好自己的本職工作，嚴防疫情，與公司、社會一起攜手同心、攻克時艱。

疫情殘酷 客服有情 一人多用 開拓務實

      由于新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)在春節(jié)期間，客戶服務中心的姚建新決定在杭州過年，成為了客戶服務中心第一批返崗人員。

      2月3日，姚建新同志主動申請現(xiàn)場辦公，并擔任客戶服務中心應急小組副組長。姚建新積極整理在家辦公人員所需安裝的軟件，為所有在家辦公人員開通了操作員賬號，并協(xié)調(diào)技術(shù)部人員進行遠程協(xié)助安裝調(diào)試工作等。由于現(xiàn)場值班人員較少，姚建新除了本職工作外，現(xiàn)場辦公時的主要精力基本放在了只有現(xiàn)場才能處理的事務上：呼叫中心值班，接聽客戶來電咨詢，客戶業(yè)務回訪，客戶賬戶二席系統(tǒng)開通，監(jiān)控中心及中金所會服收文等一系列工作。其中接聽客戶來電50余個，完成客戶回訪近30起，基本保障客戶賬戶管理業(yè)務的順利辦理。

      作為期貨公司的一員，服務客戶是第一要務。為實現(xiàn)營銷工作的落地，營業(yè)機構(gòu)需及時了解和掌握如何在現(xiàn)有階段替客戶開戶和辦理賬戶業(yè)務。姚建新同志積極思考，主動通過公司微信小程序開展了關(guān)于客戶賬戶業(yè)務的專項培訓，培訓內(nèi)容涵蓋了賬戶管理的大部分內(nèi)容，參與培訓人數(shù)達257人次。

堅守初心，踐行使命，客戶服務中心在行動，員工姚建新在行動！

“在防控疫情的特殊時期，全體員工創(chuàng)新工作方法、主動擔當作為、超前謀劃各項工作，用扎實的工作踐行國海良時人的初心、恒心、信心的使命擔當”，這是國海良時人對眾志成城抗疫情最好的詮釋和行動。