答：目前造成此類情況的原因有3種：

（1）此種現(xiàn)象多為客戶電腦防火墻阻斷，設(shè)置防火墻允許程序運(yùn)行或關(guān)閉防火墻之后再次登陸。

（2）網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成（如使用無線網(wǎng)卡），建議客戶使用穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商登錄交易軟件。

（3）客戶檢查是否登陸本機(jī)對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商站點(diǎn)。